اینستاگرام اکانت من را بی دلیل حذف کرد؟ چرا و چگونه رفع کنیم؟

برای بسیاری از کاربران، اینستاگرام چیزی فراتر از یک پلتفرم رسانه اجتماعی است – این یک دفترچه خاطرات دیجیتال، یک ابزار تجاری و بخشی حیاتی از ارتباطات روزمره است. بنابراین وقتی حساب کاربری شما به طور ناگهانی ناپدید می شود یا پیامی دریافت می کنید مبنی بر اینکه اکانت اینستاگرام شما "بی دلیل" حذف شده است، می تواند یک شوک کامل باشد. بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که از خواب بیدار می‌شوند و متوجه می‌شوند که از سیستم خارج شده‌اند، نمی‌توانند به نمایه‌های خود دسترسی داشته باشند، یا مطلع شده‌اند که حسابشان به دلیل نقض شرایطی که حتی از آن‌ها اطلاعی نداشتند، حذف شده است. اگرچه ممکن است به نظر برسد که اینستاگرام بدون هشدار اکانت شما را حذف کرده است، اما معمولاً دلیلی پشت آن وجود دارد - حتی اگر بلافاصله مشخص نباشد. این دلایل می‌تواند از اجرای خودکار خط‌مشی تا گزارش‌های نادرست یا رفتار غیرعادی ورود به سیستم که سیستم‌های امنیتی اینستاگرام را فعال می‌کند، متغیر باشد.

در این راهنما، رایج‌ترین دلایلی را که چرا اینستاگرام ممکن است یک حساب کاربری را حذف یا غیرفعال کند، حتی زمانی که غیرعمدی یا غیرمنصفانه به نظر می‌رسد، بررسی می‌کنیم. همچنین شما را از طریق مراحل درخواست تجدیدنظر در مورد تصمیم، بازیابی حسابتان در صورت امکان و انجام اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از این مشکل در آینده راهنمایی می‌کنیم. از نقض دستورالعمل‌های انجمن و رفتاری شبیه به هرزنامه گرفته تا اشکالات فنی و تداخل برنامه‌های شخص ثالث، به شما کمک می‌کنیم بفهمید پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد. چه سازنده محتوا، چه اینفلوئنسر یا فردی باشید که به سادگی عاشق استفاده از اینستاگرام هستید، این مقاله دانش و ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد تا با حذف غیرمنتظره حساب کاربری مقابله کنید و شانس مواجهه مجدد با آن را به حداقل برسانید.

چرا اینستاگرام بدون اطلاع اکانت ها را حذف می کند؟

دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد که چرا اینستاگرام اکانت ها را حذف یا غیرفعال می کند. به عنوان مثال، عدم فعالیت طولانی مدت، گزارش شدن توسط دیگران یا نقض قوانین و مقررات اینستاگرام. پس از ورود به سیستم، ممکن است با خطاهایی مانند «حساب شما غیرفعال شده است»، «متاسفیم، مشکلی پیش آمد» یا حتی با خطایی مانند «نام کاربری یافت نشد» مواجه شوید.

در بیشتر موارد، هر گونه اخطاری ارسال می شود تا به دارندگان حساب هشدار دهد که حساب آنها در خطر غیرفعال شدن یا حذف شدن است. با این حال، از 18^th ژوئیه 2019، اینستاگرام سیاست‌های غیرفعال کردن خود را تغییر داده است و اگر متوجه شود شخصی شرایط و ضوابط خود را نقض می‌کند، بسته شدن حساب را مطلع می‌کند.

توجه داشته باشید که بسیاری از حساب های حذف شده، حساب های تجاری با صدها ساعت کار و تلاش بودند. ایجاد بسیاری از ارتباطات، لایک ها، نظرات و پست ها و از دست دادن ناگهانی همه اینها، هر کاربری را ناراضی می کند. بسیاری از این دارندگان حساب می خواهند حساب های خود را بازگردانند، و از آنجایی که اینستاگرام پشتیبانی تلفنی ندارد، این مشکل ممکن است باعث ناامیدی بسیاری از کاربران شود. بسیاری از آنها هیچ امیدی به پس گرفتن حساب های خود، هیچ تمایلی برای ایجاد یک حساب کاربری جدید یا حتی توصیه اینستاگرام به دیگران ندارند. از آنجایی که هیچ تضمینی برای داشتن یک حساب کاربری برای همیشه وجود ندارد، به نظر می رسد کنترلی روی حساب خود ندارند.

چگونه اکانت حذف شده یا غیر فعال اینستاگرام خود را بازیابی کنیم؟

امیدواریم اگر اینستاگرام آن‌ها را حذف کرده باشد، راه‌هایی برای بازگرداندن حساب‌های شما وجود دارد. در اطلاعیه خود در 18^th ژوئیه 2019، اینستاگرام اعلام کرد که در صورت عدم نقض قوانین اینستاگرام، به کاربران خود فرصتی برای درخواست تجدید نظر می دهد. برای انجام این کار، باید از طریق مرکز راهنمایی درخواست کمک کنید و یک گزارش ارسال کنید، و ایمیل پاسخ خودکار اینستاگرام از شما اطلاعات اضافی در مورد حساب شما می خواهد.

در Android:

• در صفحه ورود به سیستم، می‌توانید در زیر نماد ورود به سیستم، دریافت کمک را ببینید. نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن را وارد کنید، سپس روی Next ضربه بزنید. اگر نام کاربری خود را فراموش کرده اید، می توانید آن را از طریق بازیابی کنید نام کاربری شما را نمی دانم.
• روی «اطلاعات ورود به سیستم من کار نمی‌کند» ضربه بزنید، سپس دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

در iOS (iPhone):

• روی فراموشی رمز عبور در صفحه ورود ضربه بزنید
• در زیر پیوند ارسال ورود به سیستم، می‌توانید مشاهده کنید که اطلاعات ورود من کار نمی‌کند. روی آن ضربه بزنید و سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید
• اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیلی که به آن دسترسی دارید را صحیح وارد کرده اید. پس از ارسال گزارش، اینستاگرام در مورد درخواست شما ایمیلی برای شما ارسال می‌کند و از شما می‌خواهد اطلاعات بیشتری ارائه دهید.

یکی از روش‌های تأیید، ارسال عکسی از صاحب حساب است که کاغذی با کد دست‌نویسی که اینستاگرام ارائه می‌کند در دست دارد. راه دیگر برای تأیید حساب، ارسال آدرس ایمیل یا شماره تلفن شخصی است که با آن ثبت نام کرده است و نوع دستگاهی که در زمان ثبت نام استفاده کرده است (به عنوان مثال: iPhone، Android، iPad، و غیره). اینستاگرام پیوندی با دستورالعمل های بازیابی حساب را در نظر گرفته و ارسال می کند که از طریق آن می توان وارد حساب کاربری شد. پیام به این صورت است:

"سلام، حساب شما دوباره فعال شده است و اکنون باید بتوانید به آن دسترسی داشته باشید. ما برای ناراحتی متاسفیم. اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً به سایت مراجعه کنید مرکز کمک"

همچنین ممکن است دسترسی به هر برنامه شخص ثالث را لغو کنید و این فرآیند را امتحان کنید. بسیاری از کاربران گزارش می دهند که در نهایت می توانند حساب خود را پس بگیرند.

نتیجه

اگر با این مشکل مواجه شدید، می توانید با استفاده از رمز فراموش شده، از طریق فیس بوک وارد شوید و اطلاعات وارد شده را به دقت بررسی کنید. اگر مشکل شما حل نشد، می توانید با ریپورت کردن حساب خود با اینستاگرام تماس بگیرید و پس از بررسی های امنیتی، ممکن است بتوانید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید.