اینستاگرام اکانت من را بی دلیل حذف کرد؟ چرا و چگونه رفع کنیم؟

برای بسیاری از کاربران، اینستاگرام چیزی بیش از یک پلتفرم رسانه اجتماعی است - این یک دفتر خاطرات دیجیتال، یک ابزار تجاری و بخش حیاتی ارتباطات روزمره است. بنابراین وقتی حساب شما ناگهان ناپدید می‌شود، یا پیامی دریافت می‌کنید که می‌گوید حساب اینستاگرام شما "بدون هیچ دلیلی" حذف شده است، می‌تواند مانند یک شوک کامل باشد. بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که وقتی از خواب بیدار می‌شوند، متوجه می‌شوند که از سیستم خارج شده‌اند، قادر به دسترسی به پروفایل‌های خود نیستند یا به آنها اطلاع داده شده است که حسابشان به دلیل نقض شرایطی که حتی از آنها آگاه نبوده‌اند، حذف شده است. اگرچه ممکن است به نظر برسد که اینستاگرام حساب شما را بدون هشدار حذف کرده است، اما معمولاً دلیلی پشت آن وجود دارد - حتی اگر فوراً مشخص نباشد. این دلایل می‌تواند از اجرای خودکار سیاست‌ها گرفته تا گزارش‌های نادرست یا رفتار غیرمعمول ورود به سیستم که سیستم‌های امنیتی اینستاگرام را فعال کرده است، متغیر باشد.

در این راهنما، رایج‌ترین دلایلی را که چرا اینستاگرام ممکن است یک حساب کاربری را حذف یا غیرفعال کند، حتی زمانی که غیرعمدی یا غیرمنصفانه به نظر می‌رسد، بررسی می‌کنیم. همچنین شما را از طریق مراحل درخواست تجدیدنظر در مورد تصمیم، بازیابی حسابتان در صورت امکان و انجام اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از این مشکل در آینده راهنمایی می‌کنیم. از نقض دستورالعمل‌های انجمن و رفتاری شبیه به هرزنامه گرفته تا اشکالات فنی و تداخل برنامه‌های شخص ثالث، به شما کمک می‌کنیم بفهمید پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد. چه سازنده محتوا، چه اینفلوئنسر یا فردی باشید که به سادگی عاشق استفاده از اینستاگرام هستید، این مقاله دانش و ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد تا با حذف غیرمنتظره حساب کاربری مقابله کنید و شانس مواجهه مجدد با آن را به حداقل برسانید.

چرا اینستاگرام بدون اطلاع اکانت ها را حذف می کند؟

دلایل زیادی می‌تواند وجود داشته باشد که چرا اینستاگرام حساب‌ها را حذف یا غیرفعال می‌کند. به عنوان مثال، غیرفعال بودن برای مدت طولانی، گزارش شدن توسط دیگران یا نقض شرایط و ضوابط اینستاگرام. پس از ورود به سیستم، ممکن است با خطاهایی مانند «حساب شما غیرفعال شده است»، «متاسفیم، مشکلی پیش آمده است» یا حتی خطایی مانند «نام کاربری پیدا نشد» مواجه شوید.

در بیشتر موارد، هر گونه اخطاری ارسال می شود تا به دارندگان حساب هشدار دهد که حساب آنها در خطر غیرفعال شدن یا حذف شدن است. با این حال، از 18^th در جولای ۲۰۱۹، اینستاگرام سیاست‌های غیرفعال‌سازی خود را تغییر داد و اگر تشخیص دهد کسی شرایط و ضوابط آنها را نقض می‌کند، به او در مورد بسته شدن حساب کاربری اطلاع می‌دهد.

توجه داشته باشید که بسیاری از حساب های حذف شده، حساب های تجاری با صدها ساعت کار و تلاش بودند. ایجاد بسیاری از ارتباطات، لایک ها، نظرات و پست ها و از دست دادن ناگهانی همه اینها، هر کاربری را ناراضی می کند. بسیاری از این دارندگان حساب می خواهند حساب های خود را بازگردانند، و از آنجایی که اینستاگرام پشتیبانی تلفنی ندارد، این مشکل ممکن است باعث ناامیدی بسیاری از کاربران شود. بسیاری از آنها هیچ امیدی به پس گرفتن حساب های خود، هیچ تمایلی برای ایجاد یک حساب کاربری جدید یا حتی توصیه اینستاگرام به دیگران ندارند. از آنجایی که هیچ تضمینی برای داشتن یک حساب کاربری برای همیشه وجود ندارد، به نظر می رسد کنترلی روی حساب خود ندارند.

چگونه اکانت حذف شده یا غیر فعال اینستاگرام خود را بازیابی کنیم؟

امیدواریم اگر اینستاگرام آن‌ها را حذف کرده باشد، راه‌هایی برای بازگرداندن حساب‌های شما وجود دارد. در اطلاعیه خود در 18^th ژوئیه 2019، اینستاگرام اعلام کرد که در صورت عدم نقض قوانین اینستاگرام، به کاربران خود فرصتی برای درخواست تجدید نظر می دهد. برای انجام این کار، باید از طریق مرکز راهنمایی درخواست کمک کنید و یک گزارش ارسال کنید، و ایمیل پاسخ خودکار اینستاگرام از شما اطلاعات اضافی در مورد حساب شما می خواهد.

در Android:

• در صفحه ورود به سیستم، می‌توانید در زیر نماد ورود به سیستم، دریافت کمک را ببینید. نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن را وارد کنید، سپس روی Next ضربه بزنید. اگر نام کاربری خود را فراموش کرده اید، می توانید آن را از طریق بازیابی کنید نام کاربری شما را نمی دانم.
• روی «اطلاعات ورود به سیستم من کار نمی‌کند» ضربه بزنید، سپس دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

در iOS (iPhone):

• روی فراموشی رمز عبور در صفحه ورود ضربه بزنید
• در زیر پیوند ارسال ورود به سیستم، می‌توانید مشاهده کنید که اطلاعات ورود من کار نمی‌کند. روی آن ضربه بزنید و سپس دستورالعمل ها را دنبال کنید
• اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیلی که به آن دسترسی دارید را صحیح وارد کرده اید. پس از ارسال گزارش، اینستاگرام در مورد درخواست شما ایمیلی برای شما ارسال می‌کند و از شما می‌خواهد اطلاعات بیشتری ارائه دهید.

یکی از روش‌های تأیید، ارسال عکسی از صاحب حساب کاربری است که کاغذی حاوی کد دست‌نویسی که اینستاگرام ارائه می‌دهد را در دست دارد. راه دیگر برای تأیید حساب کاربری، ارسال آدرس ایمیل یا شماره تلفنی است که فرد با آن ثبت‌نام کرده است، به همراه نوع دستگاهی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده است (مثلاً آیفون، اندروید، آیپد یا موارد دیگر). اینستاگرام لینکی حاوی دستورالعمل‌های بازیابی حساب کاربری را بررسی و ارسال می‌کند که از طریق آن می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید. پیام به این صورت است:

"سلام، حساب شما دوباره فعال شده است و اکنون باید بتوانید به آن دسترسی داشته باشید. از مشکل پیش آمده متاسفیم. اگر سؤال دیگری دارید، لطفاً به ... مراجعه کنید. مرکز کمک"

همچنین می‌توانید دسترسی به هر برنامه شخص ثالث را لغو کنید و این روند را امتحان کنید. بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که بالاخره توانسته‌اند حساب‌های خود را پس بگیرند.

نتیجه

اگر اینستاگرام حساب شما را «بدون دلیل» حذف کرده باشد، معمولاً به این معنی است که سیستم چیزی را به عنوان یک تخلف یا خطر امنیتی بالقوه علامت‌گذاری کرده است، حتی اگر شما عمداً کاری اشتباه انجام نداده باشید. اول از همه، نگران نباشید - حساب‌ها اغلب به طور خودکار غیرفعال می‌شوند و قابل بررسی هستند. همانطور که گفته شد، می‌توانید مراحل بازیابی اولیه مانند استفاده از رمز عبور فراموش شده، ورود به سیستم از طریق فیس‌بوک/متا و وارد کردن مجدد نام کاربری یا ایمیل خود را با دقت امتحان کنید تا اشتباهات ساده ورود به سیستم را رد کنید.

اگر این تلاش‌ها بی‌نتیجه ماند، گام اساسی بعدی ارسال درخواست تجدیدنظر یا گزارش غیرفعال شدن اشتباه حساب کاربری‌تان از طریق مرکز راهنمایی اینستاگرام است. اطلاعات دقیقی ارائه دهید و آماده انجام بررسی‌های امنیتی مانند تأیید هویت باشید. تا زمانی که حساب کاربری شما به دلیل تخلفات جدی به طور دائم مسدود نشده باشد، بسیاری از کاربران پس از بررسی با موفقیت دوباره به آن دسترسی پیدا می‌کنند.

همچنین عاقلانه است که در مورد محرک‌های احتمالی تأمل کنید: استفاده از ابزارهای اتوماسیون، نقض دستورالعمل‌های انجمن، دنبال کردن/دنبال نکردن انبوه، مشکلات حق چاپ، استفاده از نام جعلی، بازپرداخت هزینه تبلیغات یا هشدارهای مکرر خط‌مشی. حذف دسترسی به برنامه‌های شخص ثالث مشکوک، تقویت رمز عبور و فعال کردن احراز هویت دو عاملی می‌تواند به جلوگیری از حوادث آینده کمک کند و نشان دهد که حساب شما ایمن است.

در نهایت، صبر مهم است. بررسی‌ها ممکن است زمان‌بر باشند و ارسال درخواست‌های متعدد، روند بررسی را تسریع نمی‌کند. ایمیل بازیابی و شماره تلفن خود را فعال نگه دارید، پوشه‌های هرزنامه را برای پاسخ‌های اینستاگرام بررسی کنید و از ایجاد حساب‌های جدید متعدد در طول فرآیند خودداری کنید. با دنبال کردن مراحل بالا - تأیید هویت، درخواست با آرامش و بهبود امنیت حساب - بهترین فرصت را برای بازیابی حساب خود به خود می‌دهید و خطر حذف‌های غیرمنتظره در آینده را کاهش می‌دهید.