یکی از ناراحت کننده ترین لحظات زمانی است که برای ذخیره یک سند Word که روی آن کار می کنید، روی دکمه Save کلیک می کنید، خطایی ظاهر می شود و می گوید: Microsoft Word پاسخ نمی دهد. این خطا همچنین زمانی رخ می دهد که می خواهید یک سند Word را باز کنید.
اگر نمی توانید فایل Word را ذخیره یا باز کنید زیرا Microsoft Word در ویندوز یا مک پاسخ نمی دهد، در اینجا نحوه رفع آن و ذخیره سند آورده شده است.
مایکروسافت ورد هنگام باز کردن یا ذخیره یک سند (ویندوز) پاسخ نمی دهد
1. مایکروسافت ورد را تعمیر کنید
اگر هنگام تلاش برای ذخیره یا باز کردن یک سند، MS Word در رایانه شخصی ویندوز 11/10/8/7 شما پاسخ نمی دهد، می توانید با تعمیر برنامه Microsoft Word شروع به رفع مشکل کنید.
به ابزار Repair Tool دسترسی پیدا کنید
در ویندوز 11/10، روی دکمه Start کلیک راست کرده و روی Apps and Features کلیک کنید. Microsoft Word را از لیست Apps انتخاب کرده و Modify را انتخاب کنید.
در ویندوز 8 و 7، روی دکمه Start کلیک کرده و Control Panel را انتخاب کنید. برنامه ها > Uninstall a program را باز کنید. بر روی Microsoft Word کلیک راست کرده و Change را انتخاب کنید.
ابزار Repair را برای Microsoft Word اجرا کنید
اگر مایکروسافت آفیس شما با کلیک برای اجرا نصب شده باشد، پنجره "چگونه می خواهید برنامه های آفیس خود را تعمیر کنید" را مشاهده خواهید کرد. روی تعمیر آنلاین > تعمیر کلیک کنید.
اگر مایکروسافت آفیس شما مبتنی بر MSI نصب شده است، پنجره "تغییر نصب" را مشاهده می کنید، روی تعمیر > ادامه کلیک کنید.
برای اتمام تعمیر، دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید. سپس سعی کنید سند Word را باز یا ذخیره کنید و ببینید آیا Word اکنون پاسخ می دهد یا خیر.
2. درایو شبکه را قطع کنید
اگر از درایو شبکه برای ذخیره فایل های Word استفاده می کنید، اگر درایو شبکه موجود نباشد یا آفلاین باشد، مایکروسافت ورد پاسخ نمی دهد. می توانید درایو شبکه را از رایانه خود جدا کنید تا مایکروسافت ورد پاسخگو نباشد.
مرحله 1. به My Computer بروید.
مرحله 2. روی آن کلیک راست کرده و Disconnect Network Drive را انتخاب کنید.
مرحله 3. روی حرف درایوی که فایل های Word در آن ذخیره شده اند کلیک کنید و برای قطع اتصال درایو روی OK کلیک کنید.
اکنون تمام محتویات درایو شبکه از طریق Windows Explorer قابل دسترسی است.
3. افزونه ها را در Microsoft Word غیرفعال کنید
وقتی Microsoft Word شما پاسخ نمی‌دهد، افزونه‌های Word ممکن است مقصر باشند. تمام افزونه های Word را غیرفعال کنید.
مرحله 1. در Microsoft Word، روی File > Word Options > Add-ins کلیک کنید.
مرحله 2. در قسمت Manage: Com-in Add، روی Go کلیک کنید تا همه افزونه ها باز شوند.
مرحله 3. همه افزونه ها را غیرفعال کنید و روی OK کلیک کنید.
4. زمانی که مایکروسافت ورد پاسخ نمی دهد، سند را ذخیره کنید
اگر مایکروسافت ورد پاسخ نمی دهد و مجبور هستید مایکروسافت ورد را بدون ذخیره سند ورد ببندید، می توانید سعی کنید بازیابی سند Word ذخیره نشده به 2 روش زیر
فایل های پشتیبان Word را جستجو کنید
به‌طور پیش‌فرض، مایکروسافت ورد گزینه «همیشه ایجاد نسخه پشتیبان» را روشن می‌کند تا به‌طور خودکار یک نسخه پشتیبان از فایل ورد کار ایجاد کند. در اینجا نحوه دسترسی به نسخه پشتیبان در نسخه های مختلف Word آورده شده است.
- برای Word 2016: روی «File > Open > Browse» کلیک کنید.
- برای Word 2013: "File > Open > Computer > Browse"
- برای Word 2010: روی «File > Open» کلیک کنید.
- برای Word 2007: روی دکمه Microsoft Office > Open کلیک کنید.
سپس به پوشه ای که آخرین بار فایل Word را در آن ذخیره کرده اید بروید.
در لیست Files of type (همه اسناد Word)، روی "All Files" کلیک کنید. فایل پشتیبان را پیدا کرده و کلیک کنید و سپس آن را باز کنید.
اگر نتوانستید یک نسخه پشتیبان از فایل Word ذخیره نشده پیدا کنید، از یک Data Recovery برای برگرداندن آن استفاده کنید.
از بازیابی اطلاعات برای بازیابی فایل های از دست رفته استفاده کنید
بازیابی اطلاعات می تواند به سرعت و عمیق کامپیوتر شما را اسکن کند تا اسناد Word حذف شده و همچنین تصاویر، ویدئوها، صدا و موارد دیگر را از هارد دیسک (از جمله Recycle Bin) در ویندوز 11/10/8/7/XP بازیابی کند. ببینید چقدر آسان است که اسناد گم شده را پیدا کنید:
مرحله 1. بازیابی اطلاعات را راه اندازی کنید.
مرحله 2. نوع فایل Document و هارد دیسک را برای رفتن به فرآیند اسکن انتخاب کنید. بهتر است به یاد داشته باشید که اسناد Word در کدام درایو ذخیره می شوند. اگر نه، همه درایوهای دیسک سخت را انتخاب کنید.
گام 3. روی اسکن کلیک کنید. اسکن سریع به صورت خودکار انجام می شود.
مرحله 4. نتایج اسکن شده را بررسی کنید لیست نوع و لیست مسیر. فقط تمام فایل های سند Word یافت شده را بررسی کنید. شما همیشه مجاز به پیش نمایش فایل ها هستید.
اگر نتیجه را رضایت‌بخش نمی‌دانید، Deep Scan را امتحان کنید که ممکن است کمی طول بکشد.
رفع عدم پاسخگویی مایکروسافت ورد در مک
اگر مایکروسافت ورد در مک پاسخ نمی‌دهد، می‌توانید به اجبار از برنامه خارج شوید و با روش‌های زیر مشکل را برطرف کنید.
1. پوشه Auto Recovery را پاک کنید
مرحله 1. منوی Go را باز کرده و روی صفحه اصلی کلیک کنید.
مرحله 2. بروید اسناد > داده های کاربر مایکروسافت سپس پوشه Office AutoRecovery را پیدا خواهید کرد.
مرحله 3. پوشه را باز کنید، فایل های بازیابی خودکار برنامه مایکروسافت وجود دارد. می توانید فایل ها را به جای دیگری کپی یا انتقال دهید تا ذخیره شوند. سپس تمام فایل های داخل پوشه را پاک کنید.
اکنون مایکروسافت ورد را راه اندازی کنید و ببینید آیا اکنون پاسخ می دهد یا خیر.
2. فایل های Word Preferences را حذف کنید
مرحله 1. روی Go > Go to the folder کلیک کنید، سپس ~/Library را تایپ کنید تا پوشه Library باز شود.
مرحله 2. پوشه Preferences را باز کنید و فایل اولویت Word را که com.microsoft.Word.plist نام دارد انتخاب کنید. فایل را به جای دیگری مانند دسکتاپ منتقل کنید.
اکنون مایکروسافت ورد را راه اندازی کنید و ببینید آیا پاسخ می دهد یا خیر.
اگر مشکل همچنان وجود دارد، موارد زیر را انجام دهید:
- فایلی به نام com.microsoft.Word.plist را به پوشه اصلی بازگردانید، سپس از تمام برنامه های مایکروسافت آفیس خارج شوید.
- سپس، روی نماد Word > Preferences > Personal Settings > File Locations > User templates کلیک کنید.
- فایلی به نام Normal پیدا خواهید کرد. آن را به دسکتاپ منتقل کنید.
حالا مایکروسافت ورد را اجرا کنید و برنامه را تست کنید.
3. سند Word را در مک ذخیره کنید
بدترین حالت این است که Word پاسخ نمی دهد، بنابراین سند نمی تواند ذخیره شود، می توانید اسناد ذخیره نشده Word را با Data Recovery برای Mac بازیابی کنید.
بازیابی اطلاعات برای مک می تواند تمام اسناد Word موجود و حذف شده را در مک شما اسکن کند و اسناد Word را در اسرع وقت ذخیره کند.
همه موارد فوق راه هایی برای تعمیر و ذخیره فایل های سند زمانی که Microsoft Word در مک یا ویندوز پاسخ نمی دهد است.
این پست چقدر مفید بود؟
روی یک ستاره کلیک کنید تا امتیاز دهید!
میانگین امتیاز / 5 تعداد رای:
